التزامنا بحماية خصوصيتك
تلتزم سوليا بحماية خصوصية عملائها وبياناتهم الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ونظام التجارة الإلكترونية. استخدامك لمتجر سوليا الإلكتروني يعني موافقتك على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمينها مباشرة:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- بيانات الدفع (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة ومرخصة — لا نحتفظ ببيانات البطاقة)
بيانات تُجمع تلقائيًا:
- نوع الجهاز والمتصفح
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- صفحات المتجر التي تمت زيارتها وسلوك التصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التسوق
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات وتوصيلها
- التواصل معك بشأن طلباتك (تأكيد، شحن، توصيل)
- تحسين تجربة التسوق وتخصيصها
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية (فقط بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية
- منع الاحتيال وحماية أمن المتجر
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث — أبدًا.
قد نشارك بياناتك مع أطراف موثوقة فقط عند الضرورة:
- شركات الشحن والتوصيل: لإيصال طلبك (الاسم، العنوان، رقم الجوال).
- بوابات الدفع المرخصة: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- مزوّدو الخدمات التقنية: لتشغيل المتجر وتحليل الأداء (مثل منصة سلة).
- الجهات الحكومية: عند الطلب الرسمي وفقًا للأنظمة المعمول بها.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك تشمل:
- تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL/TLS
- عدم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
- المراجعة الدورية لإجراءات الأمن والحماية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تذكّر سلة التسوق ومحتوياتها
- تحسين أداء الموقع
- فهم كيفية استخدامك للمتجر لتطويره
- تقديم إعلانات ملائمة لاهتماماتك
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
حقوقك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة المتطلبات النظامية للاحتفاظ)
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر: [email protected]
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. نحتفظ بسجلات المعاملات المالية للمدة التي يتطلبها النظام السعودي.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المتجر. تاريخ آخر تحديث يظهر أعلى الصفحة.
بيانات المتجر
- الاسم التجاري: سوليا للمجوهرات
- السجل التجاري: [رقم السجل التجاري]
- الرقم الضريبي: [الرقم الضريبي]
- المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: [رقم الواتساب]
آخر تحديث: [التاريخ]
